Page 39 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Chúng ta đừng hiểu một cách hời hợt về vai trò
của hứng thú. Nó không đơn giản chỉ là nụ cười
hớn hở của một ngưòi bán hàng vui tính. Niềm
hứng thú được biểu hiện bằng thái độ nồng nhiệt,
sôi nổi khi tham gia vào câu chuyện, bằng cách
trình bày vấn đề gãy gọn và khả năng biểu đạt sức
mạnh nội tâm.
Hứng thú hoàn toàn đối nghịch với triết lý hời
hợt, sự hoài nghi, tính trầm tĩnh, lạnh lùng, sự vô
cảm.

Tính độc đáo
Có những người bán hàng tự làm mình thành
một con rối: quần áo lòe loẹt cùng những chiếc bật
lửa kì dị, những trang sức gây ấn tượng mạnh,
cách xử sự kỳ cục và hi vọng rằng sẽ tạo được sự
chú ý người đối thoại.

Phải công nhận là với những thứ đó, họ có thê
gây được sự chú ý nhưng không phải theo nghĩa
tích cực: người ta chú ý vào những thứ kì dị, lạ mắt
mà họ mang trên người chứ không ghi nhận giá trị
đích thực của họ.
Sự độc đáo của bạn được bộc lộ ngay trong quá
trình làm việc, khi bạn phải huy động trí thông
minh và sự khôn ngoan của mình đê khách hàng
phát hiện nhân cách, phẩm chất của bạn.

Chính mối liên hệ vối khách hàng sẽ nói lên

41