Page 34 - Kỹ Thuật Bán Hàng

- Như chúng tôi đã khuyên ở trên, hãy chơi một
môn thể thao và học cách thư giãn.

- Sau khi đã tích lũy được một phương pháp bán
hàng hiệu quả, hãy thực hành nó một cách hệ thông,
thuần thục sao cho nó trơ thành một phản xạ.
- Cuối cùng hãy chuẩn bị kỹ cho mỗi lần gặp gỡ
khách hàng: mức độ quan hệ và giao dịch giữa
khách hàng vối công ty của bạn? Mục đích của cuộc
gặp là gì? Làm sao vào đê thật khéo léo? Phải tìm
hiểu cái gì? Cần chuẩn bị những lí lẽ gì? Có thê có
những phản ứng nào từ phía khách hàng? Làm thê
nào để giải quyết chúng?

Khả năng tự kiềm chế
Câu nói đùa cửa miệng của những người bán
hàng là:

- Ôi lạy Chúa, giá mà không có những người
khách hàng này thì cuộc sống sẽ dễ dàng biết bao!
Tất nhiên cũng có khi chúng ta gặp những
người khách hàng hay đòi hỏi, bảo thủ, khách
hàng đang ở tâm trạng bực bội, những ngưòi không
tôn trọng những gì họ đã nói, những khách hàng
luôn thích chơi xấu... Họ khiến ta bị bất ngò và
thậm chí cảm thấy bị tổn thương.

Và khi đó, bạn cảm thấy mệt mỏi, ức chê và căng
thẳng bơi vị khách hàng khó ư'a này. Vậy là, như
một phản ứng tự nhiên của cơ thể, bạn không thể

36