Page 386 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Khi khách hàng tìm kiếm những thông tin cụ
thể hơn nghĩa là họ đang tự đặt mình vào hoàn
cảnh đã chấp nhận lời chào hàng của bạní
Tuy nhiên, "khẩu thiệt vô bằng", những gì
khách hàng nói và thỏa thuân chỉ có mình bạn và
khách hàng hiểu với nhau mà thôi. Vì thê cần phải
cụ thể hóa sự đồng ý của khách hàng, ví dụ như
bạn có thể gợi ý để khách hàng ký vào "thư đồng
ý", một dạng giấy biên nhận, không có giá trị pháp
lý ràng buộc khách hàng phải mua hàng mà chỉ có
ý nghĩa như một lời hứa mà thôi.
Cách dùng thì của động từ

Như đã phân tích ỏ trên, để khách hàng hình
dung cụ thể sống động những kết quả của thỏa
thuận mang lại, bạn nên chia động từ ỏ thì hiện tại
và ả lhiLkhang địnKTTháy V I nói mọt cẩu gia định:
"Nếu ngài..." hoặc một câu ở thì tương lai "Ngài
sẽ...", tại sao bạn lại không nói một câu hết sức đơn
giản: "Sản phẩm này mang lại..." hoặc "Ngài có...".
Bảng đánh giá chung về sản phẩm

Bán hàng chưa bao giờ là một công việc dệ làm.
Bạn phải gặp gỡ những khách hàng khó tính,
bướng bỉnh hoặc khách hàng do dự vì một lý do
đơn giản là sản phẩm của bạn chưa đáp ứng đủ
yêu cầu của họ. Thay vì tìm cách phá tan những
nghi ngò của khách hàng, bạn hãy liệt kê chúng
vào trong một bảng ghi lại những nội dung liên

390