Page 391 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Có thể phương pháp này không mang lại hiệu
quả tuyệt đối nhưng đó là biện pháp tốt nhất mà
chúng tôi biết được nhằm tránh một sự chấm dứt
đột ngột cuộc thương lượng.

Rút lui

Thỏa thuận đã được ký kết hoặc một bước của
quá trình thương lượng đã hoàn thành. Đã đến lúc
bạn phải rút lui, còn nhiều việc đang chò bạn.
Trong trạng thái cao hứng vì mình đã hoàn thành
tốt công việc, đừng sa vào những nhận xét chung
quá dài dòng hoặc xa để, bạn dễ khiến khách hàng
bực mình vì sự lạc điệu.

Hiếm khi khách' hàng có thể trỏ thành một
người bạn (và nếu anh ta trở thành bạn của bạn,
theo kinh nghiệm của chúng tôi, bạn sẽ có nguy có
mất đi một khách hàng). Khách hàng đánh giá cao
tính chuyên nghiệp của bạn, vì vậy hãy chứng tỏ
khả năng chuyên nghiệp của mình cho đến phút chót
và một trong những phẩm chất của Ĩ1Ó là bạn phải
biết rút lui một cách nhanh -chóng và đúng lúc.

Trong trường hợp bạn và khách hàng cùng đi
đến một thỏa thuận chung hoặc bạn có thêm một
đơn đặt hàng, đừng mất quá nhiều thòi gian vào
những lòi cảm ơn. Ai cũng đã làm đúng công việc
của mình, cả bạn và khách hàng. Chỉ nên cảm ơn
sự đón tiếp nhiệt tình mà khách hàng đã dành cho

395