Page 392 - Kỹ Thuật Bán Hàng

bạn, đương nhiên trong trường hợp mối quan hệ
giữa hai bên tương đôi thoải mái và thân mật.
Tuyệt đôi không nên tỏ ra quá khô khan, tính
toán và thờ ơ. Nên rút lui một cách nhẹ nhàng, lịch
sự và vui vẻ.

Chốt lại vấn đề sau khi đạt được thỏa thuận
Chúng tôi xin phép trở lại bước thứ tư của kỹ
thuật thuyết phục khách hàng mang tính trình tự
mà chúng tôi đã giới thiệu trong phần "Trường hợp
cuộc thương lượng diễn ra theo chiều hướng bất
lợi" ở ngay trên. Theo đó, cả hai phía, người bán và
người mua cùng nhau tìm ra câu trả lòi cho các câu
hỏi sau:
Những việc cần làm?

Ai sẽ là người chịu trách nhiệm?

Khi nào phải làm những việc đó?
Xác định được ba điểm trên là chúng ta đã
tránh được tình trạng những kết quả tốt đẹp đạt
được sau cuộc trò chuyện thương lượng sẽ rơi vào
quên lãng và mất đi tính hiệu quả của nó.

Chúng ta thường hay nghe thấy khách hàng
nói những câu kiêu như:
- "Có gì chúng ta sẽ liên lạc lại sau nhé!"

Nếu bạn tin rằng thật sự khách hàng chờ đợi một
cuộc gặp gỡ trong tương lai gần nhất thì bạn quả là

396