Page 380 - Kỹ Thuật Bán Hàng

việc với những khách hàng có tình trạng tại chính
sáng sủa. Vì vậy, bạn buộc phải yêu cầu khách
hàng làm một số thủ tục chứng minh tình hình tài
chính của mình trước khi mở tài khoản cho họ. Vối
những khách hàng thành thực sẽ hiểu và thực
hiện những yêu cầu này còn những khách hàng
đáng ngờ là những người sẽ phản đối. Vậy thì cứ
mặc họ phản đôi.
Thời hạn thanh toán theo yêu cầu của khách
hàng

Bạn phải nghiên cứu kỹ mốì quan hệ tài chính
của mỗi một khách hàng với công ty của mình.
Thông thường bạn có thể tìm thấy những thông tin
liên quan đến vấn đề này trong cơ sở dữ liệu về
khách hàng của công ty. Mật khác, hãy nhớ rằng
bất kỳ một sự trì hoãn nàớ trong quá trình thanh
toán cũng đều có giá của ứỏ và chỉ được chấp nhận
khi có điều kiện đi kèm (chương 18, 19).

Thời hạn giao hàng
Bạn không thể chấp nhậíi bất kỳ một thòi hạn
nào do khách hàng yêu cầu ngay cả khi công ty
ban có môt mạng lưới phúc vu rất rông và nhanh.
Biến đặt thòi hạn giao hệ^ng lên bàn cân chính là
cách bạn khắng định chất lượng của sản phẩm,
của công ty đối với khách hàng và bạn, người bán
hàng chính là sự minh chứng cụ thể nhất đổi với
khách hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, hãy yêu

384