Page 346 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Khách hàng yêu cầu có được phiếu giảm giá

Khi khách hàng là những đại lý lớn đòi hỏi có
được phiếu giảm giá hoặc thẻ hội viên:
Hãỵ cố gắng đấ đií2^_ra yêu cầu
trưóc khi bạn đưa ra giá-và-phững^ điều kiên vệ giá
(điều này là một trong những nhiệm vụ của bước
tìm hiểu khách hàng).

Sau đó bạn gộp khoan-Eiểĩì ghi trên j)Ịúếu giảm
giá và tất cả những ưu.tiên khác về giá trong^giá
cuối cùng đưa.rạ.
Trong trưòng hợp bạn t^ót đưa giá cuối cùng
không bao gồm các khoản ịịrên, hãy giải thích để
khách hàng hiểu rằng "phiêịú ưu đãi" được bao gồm
trong những điểu kiện riậng và nếu khách hàng
muốn nhận được phiếu thì một sô điều kiện ưu đãi
khác sẽ bị cắt bỏ vì thường thường khách hàng
nghĩ rằng những tấm thẻ này được tính riêng.

Trong bất kỳ bỉoàn cảnh nào, bạn không được
chấp nhận vừa tặng phiếu ưu đãi vừa có những
điều kiện khác đi kjèm.
Vấn đề này càng chứng tỏ tác dụng của nguyên
tắc bất di bất dịch: Chỉ đưa ra gia cuối cùng và
điều kiện riêng khi sau bưốc tìm hiệu khách hàng,
bạn đã xác định được hình thức hợp tác giữa công
ty bạn với khách hàng.

350