Page 342 - Kỹ Thuật Bán Hàng

giải jthích với khách hàng rằng tôn chỉ của công ty
bạn/trong thiết kế sản phẩm là theo phong cách cô
điểh. Vì vậy các sản phẩm không chạy theo mốt và
như thê có nghĩa là chúng không bao giò bị lỗi mốt.
Nếu không thể áp dụng lập luận này, giải thích
rằng máy móc đã ở giai đoạn cuối của sự khấu hao
vì thế giá chi phí của công cụ sản xuất giảm kéo
theo giá thành sản phẩm hạ.

Nghi ngờ thứ năm: Hàng lỗi. Hãv giải thích đê
khách hàng hiểu mỗi khâu trong qúa trình sán
xuất đều được giám sát, kiểm tra rất nghiêm ngặt.
Vì thê nếu có sản phẩm lỗi, sản phẩm đó đã bị loại
hoặc bán cho một vài khách hàng bán buôn nhưng
luôn nói rõ đó là những sản phẩm có chất lượng
kém hơn.

Có thể kết hợp những lý lẽ trên với nhau. Hơn
nữa ngay khi có cơ hội thích hợp nhất, hãy vặn
dụng những lý lẽ đó để khách hàng hiểu rằng
chính nhờ chính sách marketing đúng đắn mà
công ty bạn vừa chiếm được thị phần, lại vừa có
thể hạ giá sản phẩm và phục vụ hoặc cho một vài
khách hàng đặc biệt ("những người đã góp phần
tạo nên thành công của chúng tôi") hoặc cho mọi
đối tượng khách hàng.

Những khách hàng "chầy bửa": Quá thời hạn
thanh toán
Mặc dù trong các điều kiện chung của hợp đồng

346