Page 344 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Việc đẩy vấn đề thành tranh chấp hợp đồng dễ
phá vỡ mối quan hệ giữa các bên do đó không hiệu
quả bằng các lý lẽ trên. Chỉ nên áp dụng biện pháp
mạnh này khi Bên mua cô' tình trì hoãn và bạn
phải sử dụng chúng một cách có ý thức: "Nếu ngài
không thanh toán trước 25/4, chúng tôi sẽ đưa vấn
đề lên các cấp có thẩm quyền".

Lấy lại hàng ế
Thoạt nhìn, việc các nhà phân phổi yêu cầu
nhà cung cấp mua lại sô" hàng hóa họ không thê
tiêu thụ được nghe có vẻ kỳ cục.

Yêu cầu này phải chăng là sự thừa nhận năng
lực kém cỏi của nhà phân phôi: Họ đã chấp nhận
mua những loại hàng hóa mà không chắc có người
tiêu thụ cho nhữĩig sản phẩm đó?
Phải chăng đó là hậu quả của việc người bán
hàng đã tận dụng triệt để khả năng của mình đê
buộc ngươi mua hàng (trong trường hợp này là các
nhà phân phôi) phải chấp nhận mua những sản
phẩm vượt quá khả năng của mình?

Cho dù thế nào chăng nữa, thỉnh thoảng bạn
vẫn phải đốỉ phó với yêu cầu của khách hàng,
muôn bạn mua lại sô' sản phẩm ế, tồn kho. Nên
nghĩ sao về yêu cầu này? Với tư cách đại diện cho
nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp, bạn nên có thái
độ ra sao?

348