Page 335 - Kỹ Thuật Bán Hàng

giá thấp hơn đâu!”
Hoặc giả bạn cũng có thể trả lời pha chút hài
hước: "Ngài có lý do gì đặc biệt để được trả thấp
hơn không?"
"Quá đắt" cũng có thể là cách từ chối khéo của
khách hàng khi họ có ý định thay đổi nhà cung cấp
hoặc họ muốn có được sản phẩm với mức giá thấp
hơn giá của nhà cung cấp hiện tại của họ.
Cũng có thể câu trả lời "quá đắt" là cách chứng
tỏ khách hàng không mấy quan tâm tới lòi chào
hàng của bạn: những lý lẽ bạn đưa ra không thể
thuyết phục được họ. Lúc này câu hỏi đặt ra là liệu
bạn đã thật sự tìm hiểu kỹ khách hàng này chưa?

Giá cao quá
KHÁCH HÀNG: - "Đắt quá!"

NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Tôi hiểu sự lo lắng của ngài.
Nhưng nếu ngài nói rằng sản phâm của chúng tôi
đắt quá, ngài có thể cho biết ngài so sánh chúng
với sản phẩm nào không ạ?"
Một cách khác:

NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Ngài thấy rằng giá tôi đưa
ra cao hơn một chút so với giá của các công ty khác
phải không ạ?"
Chúng ta có thể cùng phân tích tiêu chí chọn
hàng để bán của ngài và sau đó đánh giá xem sự
chênh lệch giữa giá của chúng tôi đưa ra với giá

339