Page 320 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Vì thế hãy luôn chú ý làm sao để mình thích hợp
với hình ảnh (tôt đẹp) của công ty. Cũng cần phải
nhấn mạnh rằng bất kỳ nhân viên bán hàng nào
cũng phải hiểu biết cặn kẽ về công ty mình, những
người nắm giữ vị trí chủ chốt, các loại sản phẩm,
những nét đặc trưng khác với các công ty khác.

Bản thân khách hàng cũng sẽ đánh giá xem
phong cách làm việc của bạn có thích hợp và xứng
vói công ty của bạn hay không.

Ghi chép

Đừng lầy làm lo lắng khi khách hàng ghi chép
trong quá t^nh trao đổi. Đơn giản họ chỉ muôn ghi
nhố nội dung trao đổi giữa hai bên.
Tuy nhiên, nếu nội dung các câu trả lời của bạn
không thống nhất giữa các lần gặp gở, bạn lại gây
khó khăn cho chính mình.

Không có được đơn đặt hàng sau cuộc gặp lần
đầu tiên
Trước khi đưa ra quyết định, khách hàng cần

thòi gian để so sánh sản phẩm của bạn với các sản
phẩm cạnh tranh. Đe chắc chắn vào thông tin bạn
đưa ra, có thể khách hàng sẽ yêu cầu bạn viết một
giấy xác nhận.

Đây là cơ hội để bạn có thể tìm hiểu về khách
hàng trong chừng mực đầy đủ nhất có thế. Vì

324