Page 310 - Kỹ Thuật Bán Hàng

của chúng tôi vẫn còn rất lạ đối Lm ngài. Chính vỉ
thế tôi tới đây để có thể gặp gỡ và ậiới thiệu để ngài
biết về chúng tôi. " I

"Ngài có thể bớt chút ít thời gian ngay bây giờ
hoặc cho một cái hẹn vào ngày gần nhất có thể
được không ạ?"

Mọi việc vẫn chưa thể kết thúc ở đây được! Khi
có cơ hội nói chuyện với khách hàng hãy đưa ra
một hoặc hai lý lẽ xác đáng nhất, nên nhố là chỉ
một hoặc hai lý lẽ nhấn mạnh vào điểm yếu của
đối thủ cạnh tranh chứ không phải là một tràng
các điểm yếu được liệt kê một cách máy móc. (Xem
chương 14 - "Dùng lý lẽ thuyết phục khách hàng")

Khách hàng luôn bận rộn và cuộc nói chuyện
luôn bị ngắt quãng

Có những khách hàng luôn bận rộn, không có
lúc nào ngơi nghỉ, phải trả lòi hết cú điện thoại này
đến cú điện thoại khác, liên tục gọi thư ký để giao
những việc phát sinh. Cũng có những khách hàng
lại luôn bị gọi hoặc thưòng xuyên bị phân tâm vì có
ai đó đến đột xuất... Trong cả hai trường hợp, cuộc
gặp gỡ của bạn bị gián đoạn và ngắt quãng liên
tục, nội dung cuộc nói chuyện sẽ bị tách thành
những mảnh rời rạc.
Trong những trường hợp trên, thay vì cảm thấy
khó chịu vì sự bận rộn và cách làm việc không.

314