Page 309 - Kỹ Thuật Bán Hàng

người luôn kín đáo và luôn có muôn vàn lý do để
chấm dứt cuộc gặp gõ.

KHÁCH HÀNG:
- "Tôi có hàng rồi. "

- "Kho hàng của tôi không còn chỗ chứa nữa"
- "Tôi có nhà cung cấp sản phẩm này rồi. "

- "Tôi không cần gì nữa cả!"

Mặc dù cơ hội tiếp tục cuộc nói chuyện là rất ít
nhưng dù sao cũng nên thử vối những gì bạn có
trong tay. Hãy tận dụng ngay chính những lý lẽ
trên của khách hàng. Phự€in% pháp , nhắc lại có
biến đổi có vẻ như là công cụ thích hợp nhaĩ trong
trường hợp này:
- "Ngài muốn nói là tôi đến hơi sớm so với lần
mua hàng sắp tới của ngài. Vậy theo lịch mua hàng
của ngài, thời điểm nào sẽ là thích hợp nhât? "

Thế nhưng hãy coi chừng, xử lý như trên, có
thể khách hàng sẽ chẳng cần phải nói ý tứ làm gì
nữa mà sẽ từ chổi thẳng thừng bổi vì họ sẽ lý lẽ
rằng họ chẳng biết bạn là ai cả. Vì thế làm sao đê
khách hàng hiểu rằng bạn đến chủ yếu đê giói
thiệu sản phẩm của mình đốỉ với họ.
NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Cũng là bình thường nếu
như ngài đưa ra lý do như vậy vào lúc này. Nhưng
tôi có cảm tường rằng hãng chúng tôi và sản phẩm

313