Page 300 - Kỹ Thuật Bán Hàng

bận. Nhưng nếu bạn chấp nhận sự bất nhẫn của họ,
bạn đã tự đặt mình vào thế bị động trong cuộc đấu.
Vì thế, điều quan trọng là bạn phải biết cách kiềm
chế nó theo hướng có lợi nhất cho mình.

KHÁCH HÀNG: - "Nào! Đưa tôi xem tất cả các
mẫu mới xem nào!"

NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Cảm Ơ1Ĩ vì sự quan tâm đặc
biệt của ngài đối với các sản phàm mới của chúng tôi.
Có thê ngài sẽ quan tâm đến các ý tưởng tạo ra các
sản phẩm mới này để xem xem chúng có thích hợp
với những gì ngài cần không ... " ("kê hoãn binh")

Thời hạn giao hàng

KHÁCH HÀNG: - "Thời hạn giao hàng lâu quá!"
NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Thế theo ngài, thời hạn bao
lâu là thích hợp nhất?"
Người bán hàng đã gợi ý để khách hàng trình
bày và phân tích thời gian cần có để hoàn thành
đầy đủ các thủ tục trước khi giao hàng (phương
pháp gợi ý để khách hàng phân tích kỹ hơn nhận
xét của mình).

Một cách trả lòi khác:
NGƯỜI BÁN HÀNG: - "Có thể giao hàng trong thời
gian ngắn hơn nhưng như thế thì lại có nguy cơ...
Liệu ngài có thê chấp nhận những rủi ro đó không?
Như thê liệu có chuyện gì xảy ra không? "

304