Page 257 - Kỹ Thuật Bán Hàng

nói đến chúng như thể khách hàng đã từng dùng
chúng rồi. í Một sô" tác giả khác sẽ nói rằng phương
pháp này ỉphính là phương pháp "đặt khách hàng
vào sản phẩm".
Vì vậy đừng nên nói:

- "Với sản phẩm này, ngài sẽ có được ..."
Mà hãy nói:

- "Vói sản phẩm này, ngài có...."
Như vậy bạn đã khích động cảm giác được sở
hữu ở phía khách hàng hoặc đối tác và họ sẽ thích
nghi dần vói ý nghĩ rằng sản phẩm này, ý tưởng
này phải là của mình.

Diển đạt thật cô dọng
Không chỉ chú trọng tối cách sử dụng từ vựng,
hãy học cách diễn đạt sao cho thật đơn giản và
ngắn gọn.
Nói dông dài, xa đề, sử dụng quá nhiều ngoặc
đơn để giải thích, chữ nghĩa đi nhiều vào tiểu tiết
sẽ làm cho nội dung chính cần truyền đạt bị loãng
và khách hàng sẽ khó khăn hơn để hiểu được
những gì bạn thật sự muốn nói.

Hãy tiết kiệm thời gian
Tránh những bài! diễn văn dài, những lòi độc
thoại dài dòng để đầu\ tư vào việc trao đổi thông tin
chiểu sâu với khách hạng.