Page 261 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Phân tích một câu: Tư duy logic và cảm nhận tinh tế

Bất kỳ một câu nói nào khi được phát ngôn
cũng đều có hai nghĩa: Một nghĩa được biểu hiện
thông qua các từ trong câu và một nghĩa mang tính
nhạy cảm được thể hiện ở cách kết thúc câu nói.
Nếu ngữ điệu phát ngôn là ngữ điệu lên, bạn
đang tức giận hoặc đang có thái độ khiêu khích.
Nếu ngược lại, ngữ điệu đi xuống, bạn đang buồn
hoặc chán nản. Như vậy, xét về mặt lô gích, ta
hiểu câu nói qua các từ của câu nhưng đồng thòi ta

cũng hiểu ý của người nói dựa vào cảm nhận về
ngữ điệu của lời nói.

Lấy hơi

Bạn có thể lấy hơi trước hay sau khi nói. v ể mặt
lý thuyết thì hoàn toàn đúng như vậy. Thế nhưng khi
lo lắng, sợ sệt, bạn thường khó thở và hơi thỏ sẽ bị
ngắt quãng, vì thế câu văn sẽ bị đứt đoạn và như vậy
là bạn đã đê lộ sự bổi rối của mình và càng như vậy,
nỗi sợ hãi của bạn càng gia tăng.
Vì thế chúng tôi nghĩ rằng bạn có thê nghe lòi
khuyên mà bất kỳ một huấn luyện viên thể thao
nào cũng sẽ dành cho các vận động viên của mình:
đừng- diò đến lúc h ấth ơ i rồi^mói thở-
Vậy là, trước hết hãy thở thật mạnh, điều đó sẽ
giúp bạn thư giãn một chút (vấn đề này thật ra rất
phức tạp và nếu chúng ta tiếp tục phân tích sâu

265