Page 254 - Kỹ Thuật Bán Hàng

khách hàng vẫn chấp nhận sản phẩm của bạn thì
thật may mắn cho bạn vì đó là những khách hàng dễ
tính vì với những câu mang đầy tính giả định trên,
một khi thỏa thuận được ký kết, người bán hàng sẽ
không phải chịu bất kỳ một trách nhiệm nào.

Quá tự nhiên

Nếu như một sô" người bán tràng quá thận
trọng thì một sô" khác lại cảm thấy thìyải mái ỏ mọi
nơi đến mức anh ta không giữ gìn ý\ tứ tối thiểu
cần thiết ngay cả khi gặp khách hàng ịần đầu tiên.
"Giữa chúng ta với nhau, anh ta thì thầm bằng
giọng bí mật, tôi có thể tiết lộ với anh rằng... "

Hoặc:
"Thành thật mà nói, anh đã biết tôi rồi đấy,
anh có thê hoàn toàn tin tưởng ở tôi..."

Chắe chắn là những khách hàng mới vẫn chưa
sẵn sàng để nghe những lòi quá thân mật như thế.

Dĩ nhiên, sau này khi có sự hợp tác lâu năm và
mổì quan hệ đã trỏ nên thân thiết, gần như bạn
bè, bạn có thê sử dụng những lối nói như thê
nhưng trước khi có thể dùng những lòi lẽ như vậy
hãy biết đâu là giới hạn nếu không bạn sẽ bị loại
khỏi cuộc chơi.

Bệnh hung hăng (những cách diển đạt quá sỗ)

Có những người lại quá lạm dụng sự "hung

258