Page 242 - Kỹ Thuật Bán Hàng

của bạn trong quá trình bán hàng phải loại bỏ
hoàn toàn các từ ngữ khó hiểu, và đôi khi cả những
thuật ngữ kỹ thuật. Chúng tôi đã từng chứng kiến
hai kĩ sư thuộc hai ngành công nghiệp khác nhau
tranh cãi về cách hiểu của một thuật ngữ kĩ thuật
và nếu mỗi người theo cách hiếu của mình thì hiếu
nhầm là không tránh khỏi.
Quảng cáo là lĩnh vực biết khai thác các hình
ảnh tích cực. Họ sử dụng ngôn ngữ ẩn dụ, thay các
hình ảnh cụ thể và hấp dẫn bằng những mô tả
trừu tượng. Không tính đến những quảng cáo
không trung thực, chúng tôi nghĩ rằng nên học tập
nghệ thuật,.qttảĩig-eáo-ỞL.chẫ-b.iệt tận_duĩig-những
hình "anh thiết thực và gần gũi đối vói người đối
thoạỉ."Cổ nghĩa là hãy bắt đẩu xuat phát dựa trên
lĩnh vực^qtten-thuộc-eủa khách hàng nhằm truyền
tải. tKồng điệp của bạn. Hãy luôn tâm niệm rằng
rất hiêm háng hõẩ^bán chạv-do chất lượng thực
của chúng. "Sản phẩm tiêu thụ được là do hình
ảnh của nó" - các nhà quảng cáo khẳng định như
vậy. Nói cách khác, khách hàng đánh giá sản
phẩm bằng đánh giá chủ quan và theo tâm lý. tình
cảm của họ. Những liên tưởng về ưu điểm sản
phẩm bạn gợi nên trong suy nghĩ của khách hàng
sẽ đánh trúng vào động cơ của họ, có nghĩa là vào
phần cảm xúc của khách hàng.

Chứng minh

Đôi khi, giải thích đi kèm minh họa vẫn không

246