Page 236 - Kỹ Thuật Bán Hàng
P. 236
có thể nói:
- "Đúng là những hòn đảo này rất nổi tiếng, khí
hậu lại dễ chịu, nhưng ngài nghĩ sao về tập tục ở
đó ? Liệu ngài có thích các món ăn ở đó không?"
Đúng là bạn chẳng nói gì rõ ràng cả. Tất cả chỉ
là gợi ý. Bạn không tấn công trực diện và thang
thắn mà bằng cách gián tiếp và từ từ.
Thường thường, người ta đưa te một loạt các
câu hỏi để gợi ý cho khách hàng thpíy nhược điểm
của sản phẩm cạnh tranh nhằm nêu bật lên các ưu
điểm của mình. Lý lẽ nhằm phủ định sản phẩm cạnh
tranh và ca ngợi sán phẩm của mình được tạo nên
bởi các liên từ: trong khiđó^tuy-nhiên, thế mà...
Ví dụ:
"Ngài muốn đảm bảo tình hình tài chính và sự
sông con của công ty. Nếu ngài đứng một mình,
ngai sẽ thiếu vốn lưu động, như thế rất nguy hiểm,
trong khi đó nếu chúng ta hợp tác cùng nhau,
chúng tôi sẽ mang lại cho ngài sự đảm bảo về mặt
tài chính nhờ uy tín của chúng tôi. Thật ra, đó là
điều ngài đang tìm kiếm đúng không ĩ"
Lập luận theo hình xoắn Ốc
Lập luận theo hình xoắn ÔC nghĩa là bạn nhấn
mạnh hiệu quả của sản phẩm của bạn bằng cách
đưa ra những tác động tích cực của sản phẩm đôi
vói khách hàng.