Page 234 - Kỹ Thuật Bán Hàng
P. 234
Cách lập luận
Trong quá trình bán hàng, thời điểm bạn phải
thể hiện sự hào hứng và tự tin của mình, đó chính là
lúc bạn phải dùng lý lẽ đê thuyết phục khách hàng.
Phải làm sao để khách hàng cảm nhận rõ rằng
bạn đang cô" gắng đem lại lời giải đáp cha vấn đề
họ quan tâm và bạn phải thê hiện được niềm tin
vào chính sản phẩm và công ty mà bạn đại diện.
Hãy để khách hàng thấy được sự cởi mổ và sự
quyết tâm của bạn. Ở đây cần có một chút tinh tê
đê điều chỉnh mình cho thích hợp với Jtừng đối
tượng khách hàng cụ thể.
Hãy xác định trước rằng đây là giai đoạn căng
thắng. Nó đòi hỏi bạn phải kiên trì, vững vàng và
có niềm tin vững chắc vào bản thân mình.
Nên lập luận trong bao lâu?
Chúng tôi muôn nói rằng: "Ngắn ggịi là quy tắc
"vàng"
Không nên đưa ra một chuỗi liên hoàn các lý lẽ.
Hãy đưa ra các lý lẽ một cách có chừng mực
nhưng phải đảm bảo đề cập đến những động cơ
chính của khách hàng.
Theo logic, ta nên đưa ra những Sý lẽ hay nhất
nhằm thuyết phục khách hàng nhanỀnhất.
Ta sẽ thôi không đưa ra lý lẽ khi khách hàng
238