Page 216 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Dùng lý lẽ thuyết phục
Rất nhiều người do yêu cầu của cuộc sống, của
công việc phải tìm cách thuyết phục người khác và
họ có các cách làm rất khác nhau.

Mẫu người thứ nhất tạm gọi là những người
"thợ" thuyết phục người khác. Đó là những người
nhiệt tình, tốt bụng và rất vui tính. Họ dùng tình
cảm để chinh phục người khác vì thế lý lẽ của họ
thường không có căn cứ chắc chắn.
Mẫu thứ hai được gọi là những "kỹ sư" chuyên
nghiệp trong nghệ thuật chinh phục người đôi
thoại. Họ lạnh lùng, tư duy rất logic, họ hành động
tuân theo lý trí và có tính toán kỹ càng. Lý lẽ của
họ được sắp xếp chặt chẽ.

Đương nhiên trên thực tê những "người thợ"
hoặc "kỹ sư" này không mang tính đặc trưng cứng
nhắc như những hình ảnh chúng tôi phác thảo ở
trên. Nhưng dù có tập hợp đầy đủ những nét trên
hay không, dù là "thợ" hay là "kỹ sư ", chúng ta
phải thừa nhận rằng mỗi người đều có phần đúng
trong nghệ thuật thuyết phục của mình.

Người lý tưởng sẽ là người biết kết hợp giữa
phương pháp của người "thợ" và cách thức của
người "kỹ sư", có nghĩa là thuyết phục bằng trái
tim yà cả sư khôn_ngoan cùa đầu óc.
Mặt khác, chúng ta dễ dàng nhận thấy rằng để
đưa ra một lý lẽ bảo vệ cho một vấn đề nào đó,

220