Page 213 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Làm như vậy, một cách vô tình bạn đã hạn chê
phạm vi lựa chọn của khách hàng. Sẽ là khôn
ngoan hơn nếu bạn dùng quảng cáo để tăng thêm
đơn đặt hàng (chứ không phải chỉ bán các sản
phẩm đang được quảng cáo mà quên mất các sản
phẩm cũ).
Chỉ những người chuyên đi thăm dò ý kiến
khách hàng (chứ không phải là người bán hàng)

mới giói thiệu quảng cáo sản phẩm ngay khi bắt
đầu cuộc gặp gỡ. Bạn cũng có thể sử dụng một cách
có tính toán các sản phẩm đang quảng cáo để giới
thiệu V Ó I đối tượng khách hàng chưa bao giờ dùng
sản phẩm của bạn.

Thay đổi lời chào hàng như thế nào?

Đôi khi bạn không chắc chắn vào khả năng
đồng ý của khách hàng. Vì thế thăm dò phản ứng
của khách hàng'là cần thiết trước khi đưa ra nội
dung chính củaảòi đề nghị.
Thăm dò pnản ứng có ít nhất hai tiện ích. Nó
giúp bạn thay đổi lòi chào hàng theo tinh thần câu
trả lòi của khách hàng, giới thiệu sản phẩm theo
chiều hướng thích hợp với khách hàng nhất. Mặt
khác, các câu hỏi thăm dò ý kiến thường mang tính
gợi ý cao, vì thê nó sẽ giúp khách hàng nắm được
tình thần cơ bản của lòi đề nghị để làm quen dần
dần với nó.

217