Page 207 - Kỹ Thuật Bán Hàng

nhằm làm cho sản phẩm của mình đẹp hơn, tốt
hơn.

Nhưng như thế là lừa dối khách hàng và hậu
quả của nó sẽ rất khó lường trưóc.
Ở Pháp nhằm chấn chấn chỉnh lại kỷ cương của
những người làm nghề bán hàng, người ta đã buộc
một sô" ngưòi bán hàng thiếu trung thực đứng trước
tòa và phải nêu lên nội dung chính của lời chào hàng
của họ khi họ gặp khách hàng.

Trước bối cảnh nặng nề liên quan đến luật
pháp, những người này sẽ bị mất đi niềm hứng
khởi thái quá khiến họ đôi khi nói hơi quá về sản
phẩm của mình và họ sẽ có thòi gian suy nghĩ và
cân nhắc kỹ những gì mình định nói. Đó cũng là
một bài học quí báu cho họ.

Hy vọng ví dụ trên sẽ không làm cho phần lớn
những người bán hàng tức giận. Thực ra, những
người thật sự chuyên nghiệp luôn thấm thìa một
chân lý: Thành công thật sự không bao giờ được
xây dựng trên sự lừa dối khách hàng/mà chỉ đến từ
việc hiểu rõ tâm lý, nhu cầu và quán tâm thực sự
của khách hàng.

Khi người mua hàng hiểu đúng về sản phẩm
mình định mua, cơ hội thành công của những cuộc
gặp gõ trong tương lai với khách hàng này sẽ là rất
lớn. Đó là lợi ích thiết thực nhất đối với bất kỳ một
người bán hàng nào.

211