Page 203 - Kỹ Thuật Bán Hàng

thống lý lẽ khi bạn chưa có được những căn cứ
vững chắc.

Mặt khác, cũng đừng vội chuẩn bị lập luận
ngay sau cái gật đầu đầu tiên của khách hàng.
Hãy chờ đợi đến khi bạn xá& nhận đủ thông tin thu
thập được từ phía . khách Jiàag- để chắc chắn rằng
bạn đã kết thúc bưóc tìm hiểu khách hàng và tự
tin đưa ra lòi đề nghi của mình.

Tổng hợp những nội dung thu được trong bước
tìm hiểu khách hàng

Để có thể chắc rằng bạn đã có đủ thông tin sau
bước tìm hiểu khách hàng, rằng bạn đã có đủ căn
cứ để đưa ra lòi chào hàng và có thể xây dựng được
những lý lẽ chắc chắn để bảo vệ sản phẩm của
mình, bạn có thể sử dụng kỹ thuật nhắc lại - tóm
tắt để tông hợp lại những gì bạn đã thu thập được
trong giai đoạn đầu tiên của cuộc nói chuyện.

Bạn có thể sử dụng những cách tóm tắt kiểu như:
"Vậy thì đây là vấn đề ngài quan tâm

Đây là cái mà các ngài còn thiếu
Ngài cần một giải pháp tốt hơn.

Chính vì điều đó mà hôm nay tôi đến gặp ngài. "
Đên đây các bạn gặp lại nguyên tắc của nghệ
thuật thuyết phục khách hàng mà chúng tôi đã
phân tích kỹ trong Chương 4 "Can thiệp để gây
ảnh hưởng".

207