Page 204 - Kỹ Thuật Bán Hàng

CHƯƠNG 13

LỜI CHÀO HÀNG

N ếu việc mua bán chi đơn thuần diễn ra
bằng việc giói thiệu tói khách hàng một loại
hàng hóa tốt, một dịch vụ hoàn hảo, một ý
tưởng độc đáo thì sẽ không cần có vai trò của nhân
viên bán hàng và quảng cáo, chỉ cần một bảng liệt
kê đặc tính ưu việt của sản phẩm là đủ.

Nếu bạn nghĩ rằng bán hàng nghĩa là chỉ cần
mời khách hàng mua sản phẩm là bạn chưa hiểu
rõ bản chất của công việc bán hàng. Đành rằng
bạn phải đề nghị khách hàng mua sản phẩm
nhưng vấn đề là bạn phải biết chuẩn bị lời để nghị,
lời chào hàng như thê nào.

Chuẩn bị kỹ càng cho lòi chào hàiỊg có nghĩa là
bạn phải nghiên cứu kỹ sản phẩm của mình đến
từng chi tiết nhỏ nhất và bạn phải là một "chuyên
gia" am hiểu về sản phẩm đó. (

Chuyên gia ở đây có nghĩa là bạn phải có hiểu
biết căn bản về sản phẩm: Thành phần, cách cấu

208