Page 194 - Kỹ Thuật Bán Hàng

phải chỉ là sự cảm nhận mơ hồ và lẫn
lộnTĐó cũng chính là một trong những
nhiệm vụ cơ bản của ngườiJbán hàng,
thê nhưng không phải ai cũng hoàn
thành được nhiệm vụ quan trọng này.
Theo kinh nghiệm bản thân, chúng
tôi đang động chạm đến một trong
những điểm yếu nhất của phần lón
người bán hàng. Bạn có nằm trong scí
này không?

PHA 6 Nếu chỉ dừng lai ở viêc khám phá
được vấn đề, khó khăn của khách hàng
thì bạn mới chỉ đi được một nửa
quãng đường. Một vấn đề bao giò cũng
có cách giải quyết. Đương nhiên là giải
pháp đó sẽ được bạn đưa ra khi bạn
giói thiệu sản phẩm của mình cho
khách hàng tuy nhiên, lòi chào hàng
này còn phải được kiểm tra.
Trong pha 5, khi bạn lắng nghe
khách hàng nói có nghĩa /à bạn đã
nắm bắt được sản phẩm củạ' bạn có thê
làm khách hàng thỏa mặểi ở mức độ
nào. Nhưng liệu mức độ thỏa mãn mà
bạn hi vọng này có trùng với mức độ
kỳ vọng của khách hàng hay không?
Pha 6, pha cuối cùng của bước tìm

198