Page 190 - Kỹ Thuật Bán Hàng

thiện tình hình. Sau đó, tìm hiểu lý do
vì sao khách hàng lại muốn làm như
vậy. Cuối cùng, bạn phải tìm xem vấn
để của khách hàng thực sự nằm ở đâu.

Bạn cũng có thể nói về "kinh
nghiệm của những người khác" nhằm
gợi ý và dẫn dắt khách hàng nói về
những khó khăn, những trường hợp
tương tự mà họ đang phải đốì mặt.

Vấn đề ở đây là bạn phải tích lũy
được những ví dụ người thật việc thật
nhằm thu hút sự chú ý và gây được ấn
tượng vối ngưòi nghe. Bộ SƯU tập những
câu chuyện, những trường hợp muôn
hình muôn vẻ của cuộc sông và kinh
nghiệm thực tê của bản thân bạn sẽ rất
có ích đối với việc thuyết phục khách
hàng.
Bạn cũng có thể đưa ra những câu
hỏi mỏ đề cập đến những điểm yếu của
đổi thủ cạnh tranh đê khách hàng trả lời
(cách so sánh với sản phẩm cạnh tranh
sẽ được giới thiệu kỹ hơn ở Chương 14)
"Ngài nghĩ gì về...?"

"Đôi với ngài vân đề ... có quan
trọng không?"

194