Page 192 - Kỹ Thuật Bán Hàng

này sẽ để lại những hậu quả như thế
nào, theo ngài?"
"Đối với bản thân ngài, điều này
sẽ gây ra những hậu quả nào?"

Điểu gì kh iến ngài m ất ngủ?

Chúng tôi có một lần làm cô" vấn
cho một công ty bảo hiểm chuyên bán
bảo hiểm cho các nhà máy, doanh
nghiệp (bảo hiểm dân sự, hỏng hóc
máy móc, bảo hiểm cho cán bộ chủ
chốt). Vì không phải là chuyên gia trong
lĩnh vực bảo hiểm nên nhiệm vụ chính
chúng tôi là khảo sát mối quan hệ giữa
các chi nhánh của công ty và các khách
hàng - chủ doanh nghiệp. Trong một lần
đi cùng đại diện của một chi nhánh tối
gặp khách hàng, chúng tôi đã phải làm
cho vị đại diện nọ phải ngỡ ngàng.
Nguyên nhân là ngay sau hai mươi
phút chuyện trò, chúng tôi hỏi ông chủ
của một nhà máy gồm 300 công nhân ỏ
vùng miền Nam:
"Khi nghĩ về nhà máy, điều gì
khiến ngài đôi khi - lo lắng đến mức
mất ngủ?"

Đây là một câu hỏi mang tính cá

196