Page 158 - Kỹ Thuật Bán Hàng

khách hàng sẽ tiến hành nhẹ nhàng và tế nhị hơn.
Tuy nhiên, cần phải kiểm tra tính chính xác của
thông tin thu được trên mạng.

Trong thòi đại bùng nổ thông tin như hiện nay,
các bên ngồi vào bàn đàm phán đều được chuan bị
kỹ, thậm chí là quá kỹ thông tin về đôi tác.

Tuy nhiên, ý kiến cho rằng trong tương lai, các
cuộc đàm phán trực tiếp, mặt đôi mặt sẽ được thay
thê bằng những cuộc đàm phán qua mạng không
những ấu trì mà còn mang tính không tưởng.
Vậy, chúng ta cần dự đoán và tập thích nghi
vối những thay đôi sau của nghề bán hàng:

Khách hàng sẽ biết trước về sản phẩm mà bạn
định giới thiệu với họ, sản phẩm của công ty bạn
cũng như những sản phấm cùng loại của các công
ty khác. Vì thê cần phải định hướng cho sự lựa
chọn của khách hàng. Khi đó vai trò của người bán

hàng là "giúp" khách hàng xử lý những thông tin
họ thu được từ trên mạng theo hướng có lợi cho sản
phẩm của mình nhất.

Những nhu cầu cần mua của khách hàng được
đãng tải rộng rãi trên các trang web. Khi đó vai trò
"thuyết khách" của người bán hàng sẽ dần được
thay thê bằng việc tìm và xử lý thông tin.

Van cần có những cuộc gặp gỡ trực tiếp
Đứng trước nguồn thông tin bạt ngàn trên

160