Page 155 - Kỹ Thuật Bán Hàng

các thông tin có được, ngưòi bán hàng sẽ hiểu rõ
hơn nguyên nhân thành công cũng như thất bại
của các cuộc thương lượng trước. Ở đây bạn có thể
thấy rõ mối liên hệ mật thiết giữa khả năng bán
hàng và các công cụ marketing.
Chúng tôi không nghĩ rằng việc báo cho khách
hàng biết những thông tin liên quan đến họ đang
được nằm trong ngân hàng dữ liệu của bạn là một
ý kiến khôn ngoan. Việc thu thập và quản lý và sử
dụng những thông tin trên diễn ra trong phạm vi
hoàn toàn nội bộ và hoàn toàn không vi phạm
pháp luật.

Một mẫu thông tin điển hình trong ngân hàng dữ
liệu phục vụ cho nghề bán hàng
Rõ ràng ý tưởng định ra một mẫu thông tin
chuẩn trong ngân hàng dữ liệu, tổng hợp hoạt
động kinh doanh vói tất cả các doanh nghiệp là
phù phiếm. Chúng tôi chỉ phác hoạ một khung
mẫu gồm bôn mục chính: Thông tin về doanh
nghiệp, người đàm phán trực tiếp, hoạt động kinh
doanh, các kết quả đạt được.

Thông tin về doanh nghiệp
- Tên

- Lĩnh vực hoạt động
- Loại hình doanh nghiệp (chế biến, xuất khẩu,
bán buôn, liên doanh, môi giới, nhà phân phối bán lẻ)

157