Page 111 - Kỹ Thuật Bán Hàng

vấn đề tế nhị trong giao tiếp thông thường.
Còn bản thân bạn, bạn có biết người mình đang
nói chuyện là ai không? Để tránh trường hợp nói
chuyện với một người khác, không phải người bạn
cần gặp, tốt nhất nên thận trọng kiểm tra bằng
những câu hỏi kiểu như:

- "Tôi muốn gặp ông A".

Hoặc:
- "Tôi đang có hân hạnh được nói chuyện với
ông A, đuỉtg không ạ?".
Nguyên nhâii thứ ba dễ dẫn đến hiểu lầm là do
khách hàng không được biết vì sao bạn đến gặp họ.
Đừng quên xác định trước với khách hàng mục
đích chính của cuộc gặp là gì:

- "Chúng ta sẽ cùng nhau xem xét vấn đề...".

Hãy nêu cụ thể những nội dung chính của cuộc
nói chuyện và xác định khoảng thòi gian cần thiết
để có thể thuyết phục khách hàng, Hãy nêu vấn đề
một cách hấp dẫn nhằm thu hút được sự chú ỵ của
khách hàng, tránh tình trạng để khách ỉiàng có
cảm tưởng rằng họ đang lãng phí thời gian cho một
cuộc gặp vô bỗ. Hãý đầu tư suy nghĩ để tìm ra cách
giới thiệu nội dung chính một cách hấp dẫn và
thích hợp với khách hàng nhưng phải luôn nhớ
đừng nói quá nhiều về nó, hãy chỉ nói vừa đủ để
khơi gợi được sự tò mò của khách hàng.

113