Page 115 - Kỹ Thuật Bán Hàng

giữ nguyên nhưng ngựời ta ngày càng thích cách
nói chuyện thắng thắ4 và loại dần những yếu tô"
hoa mỹ, rườm rà không^cần thiết.

Cuối cùng, như chúng tôi đã nói ở trên, trong
một vài trường hợp ngoại lệ, nếu cần thiết phải
trao đổi những thông tin mang tính cá nhân, bạn
nên để giành chúng vào cuối cuộc gặp. Hơn nữa,
trong trường hợp đặc biệt nếu bạn muôn hiểu rõ
hơn về khách hàng, tại sao không mòi ho một bữa
tối hoặc một bữa trứa ¿Kĩ?

"Công việc kinh doanh dạo này ra sao?'
Những người bán hàng đại diện cho các công ty
thuộc lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ hay kinh
doanh thường đưa ra câu hỏi này. Trước câu hỏi
thuộc dạng này, khách hàng sẽ có ba câu trả lời
khác nhau:
"Mọi việc ổn cả, không có gì đáng phàn nàn,
chúng tôi có rất nhiều đơn đặt hàng ."

"vẫn đều đều" hoặc

"Càng ngày càng tệ, hi vọng là sẽ khá hơn".
Trước ba câu trả lời trên, bạn có thể có những
cách phản ứng khác nhau, thứ tự như sau:

"Nếu mọi việc ổn cả thì bây giờ là lúc để tăng
tốc hơn nữa. cần phải có những ý tưởng, sáng kiến.
Tôi đến đây chính là để giúp ngài làm việc đó".

117