Page 105 - Kỹ Thuật Bán Hàng
P. 105
CHƯƠNG 7
I BẮT ĐẦU CUỘC ĐỐI THOẠI
c ổ nhân có câu "Vạn sự khởi đầu nan", "Đầu
xuôi đuôi lọt" vì thế giai đoạn bắt đầu cuộc
gặp gỡ, thương lượng rất quan trọng.
Đây là lúc người bán hàng, "người thương
thuyết" và khách hàng gặp gỡ nhau, hoặc là lần
gặp đầu tiên, hoặc nhằm phát triển mối quan hệ
đã được thiết lập sau những lần gặp gỡ trước đó.
Nhưng dù ở trường hợp nào hãy luôn coi mỗi
lần gặp khách hàng là lần đầu tiên và ý thức rằng:
Vai trò của người bán hàng trong bước bắt đầu
này là gì? cần phải thích ứng nhanh vối những gì
khách hàng mong đợi ở bạn. Điều này không có
nghĩa bạn phải ép mình một cách máy móc theo
hưống khách hàng muốn mà bản thân bạn phải
chứng tỏ bản thân mình, nhân cách, khả năng của
mình buộc người đôi thoại phải chú ý.
Bản chất cuộc gặp gỡ giữa hai cá nhân và
107