Page 103 - Kỹ Thuật Bán Hàng

anh ta rằng có cuộc gặp này hay không, điều đó
cũng chẳng ảnh hưởng gì đến việc làm ăn giữa hai
công ty và cuối cùng chúng tôi khuyên anh ta đi
đến một khách hàng khác. Nếu anh ta có bướng
bỉnh cãi lại: "Nhưng tại sao tôi lại không đi gặp
khách hàng này ngày hôm nay" thì chúng tôi sẽ
trả lòi một cách gay gắt rằng: "Tại vì anh không
đặt ra mục đích của cuộc gặp này thì nó chang có
tác dụng gì cả". Có lẽ nhò vậy bài học về sự cần
thiết đặt ra mục tiêu mối thẩm thấu được tới học
viên bưóng bỉnh nọ.

Một vài lời khuyên giúp bạn chuẩn bị trước khi
gặp khách hàng và xác định đúng mục tiêu của
cuộc gặp gỡ

- Khách hàng là người như thế nào? Tính tình
ra sao? Cách suy nghĩ, lập luận như thế nào? Đặc
điểm tâm lý? Họ đang gặp phải vấn đề gì? Nhu
cầu? Mục tiêu họ cần đạt được (xét trên phương
diện cá nhân hoặc trên phương diện nghề nghiệp)?

- Chủng loại sản phẩm bạn đưa ra? Hiện đang
có các công ty nào cùng bán loại sản phẩm trên?
Các sản phẩm cạnh tranh có đặc điểm gì?
- Khách hàng sẽ phản ứng như thế nào trước lòi
đề nghị của bạn? Có thể có những cách phản đổi như
thế nào? Nguyên nhân của chúng? Bạn có nắm được
chiến lược mua sắm của khách hàng hay không?

- Khách hàng dễ chấp nhận cách tiếp cận nào?

Ị05