Page 99 - Kỹ Thuật Bán Hàng

bạn chỉ có thể đạt được chúng khi bạn đã xác định
được chúng một cách rõ ràng. Ta’ không thể dễ
dàng đạt được một mục đích như cách nhà ảo
thuật hóa phép lấy ra bông hoa hoặc con thỏ từ
trong túi áo. Mục tiêu là kết quả của một quá trình
được chuẩn bị kỹ càng.

Mục tiêu dài hạn, mục tiêu ngắn hạn và ảnh
hưởng của chúng trong quá trình thương lượng
Mọi sự giao tiếp tự nguyện đều bị chi phối
trong mốì quan hệ chằng chéo giữa một mục tiêu
dài hạn và diễn biến bất ngờ, mỗi diễn biến lại nảy
sinh một mục tiêu ngắn hạn (mục đích trước mắt).

Các chính sách dài hạn không chỉ là khái niệm
đặc thù của quản lý Nhà nưốc hoặc các doanh
nghiệp: tuy phần lớn thòi gian cuộc đời của mỗi
ngưòi đểu có những bước thăng trầm nhưng nhìn
chung đều đi theo một hưóng nhất định. Ta có thể
nói rằng nó được định hưống bởi một suy nghĩ có
tính định hưóng. cần có một suy nghĩ tương tự khi
bạn làm nghề bán hàng. Hãy luôn ý thức rằng dù
vì mục đích cá nhân hay vì tập thể, cuộc thương
lượng, gặp gỡ khách hàng của bạn cũng bị chi phối
bởi một mục tiêu có tầm khái quát ở tầm nhìn xa.
Tuy nhiên, vừa phải kiên trì theo đuổi mục tiêu
đó, bạn vừa phải chấp nhận sự thực rằng mỗi cuộc
thương lượng cũng luôn bị ảnh hưởng bởi những sự
kiện bất ngò đôi khi cỏ thể ảnh hưởng tối mục tiêu

101