Page 518 - Kinh Doanh Bằng Tâm Lý

vấn đề của ông chưa?” và tiếp tục: “Sau
tất cả những gì ông vừa nói với tôi, có lẽ
đây là thời điểm tốt nhất đế ông quyết
định, trừ phi có lý do gì khác.” Điều này

sẽ khiến khách hàng đưa ra lý do về sự
lưỡng lự hoặc phản đối của họ. Thật tiện
lợi, bạn hãy trả lời lý do đó và tiếp tục
bán hàng. Nhưng khách hàng kết thúc
bằng câu “Để tôi nghĩ thêm đã”, thì bạn
không thể làm gì được nữa. Bạn không
thể tiếp tục bán được hàng ngoại trừ bạn
có câu trả lời đối lập hẳn với điều bạn

định trả lời. Bằng cách tiếp cận sát nhu
cầu, bạn khiến khách hàng đưa ra một
phản ứng cụ thể để bạn có cơ hội giải
quyết. Bạn có thể sử dụng cách tiếp cận
này với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào.

Nếu bạn bình phẩm rằng phần lớn khách