Page 237 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NẢNG BÁN CHÉO SÁN PHẮM DỊCH v ụ NGẢN HÀNG

Combo 1 (Năng động): Tài khoản thanh toán +Thẻ thanh toán Plus
+ M obileBanking SMS
Combo 2 (Phong cách): Tài khoản thanh toán + Thẻ thanh toán Plus
+ M obileBanking SMS + PhoneBanking +
InternetBanking

Combo 3 (Đẳng cấp): Tài khoản thanh toán + Thẻ thanh toán Plus
+ M obileBanking SMS + PhoneBanking +
InternetBanking + M obileBanking Mplus +
Em ailBanking

Đây là một bước đột phá, vì trước dó tỉ lệ sủ dụng sản
phẩm dịch vụ của khách hàng trung binh chỉ đạt chưa đến
1,5. Nhờ nhũng gói Combo đầu tiên trên thị trường này, số

lượng sản phẩm dịch vụ trung bình trên một khách hàng
được cải thiện đáng kể. Điều quan trọng là những gói sản
phẩm như thế này giUp mang lạd nhiều tiện ích hơn và giúp
khách hèmg có nhũng trểii nghiệm tốt hơn vdi sản phẩm dịch
vụ ngểm hàng.

C hiến lược b án chéo h o àn hảo

Không hản với hệ khách hàng hiện hưu, bạn muốn bán
chéo cái gì và bán lũc nào cũng thành công. Một chiến lược
bán chéo bài bản phải xuất phát tù việc dáp ứng dần những
nhu cầu cấp thiết nhất của khách hàng, qua đó xây dựng

mối quan hệ và tiếp tục khai thác nhu càu hoặc tạo ra các
nhu càu cao hon nUa để bán (minh họa bên dudi).

Nhu cầu sản phẩm dịch vụ tài chính của cá nhân là

243