Page 221 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐVNG cồ gắng b á n. h ả y giưp kh ách h à n g m u a

■ "Dạ! Do dày là một chương trình cho vay mói triển
khai nên chưa có tài liệu in ăn, em sẽ gửi cho chị ngay
khi nhận dược. Nhưng nếu chị không bận găp, em chia

sé nhanh ba nội dung chính mầ em nghỉ rất phù hợp
vói nhu CÒ.U vay bổ sung vốn kinh doanh của chị dể tu
dó giúp chị dẻ quyết định... ”
■ "Dạ văng anh, em có rát nhiều thông tin có thể gửi dể

anh tham kháo... Nhưng dế biết dược những thi liệu
nào dứng là thư anh chn, cho phép em dặt vài càu hói
để biết nhu chu sản phám của anh lầ gì, sau đó em sẽ
gứi thi liệu phù hộp... ”

GIÁ CÓ THỰC S ự LÀ VẤN ĐỀ?

Phân tích và đánh giá kết quả bán hàng tháng là nội

dung tôi làm định kỹ với lục luợng bán tại ngân hàng, trong
số này, có một sổ chuyên viên khách hàng còn ít kinh nghiệm,
KPI dạt thấp thì thuòng lỹ do chhih giải thích cho kết quả
bán hàng là do giá! Các bạn thuờng than phiền "lãi suất tièn
gửi tháp” và “lãi suăt cho vay cao”... và cuối cùng quy lại
là rất khó khăn để thuyết phục khách hàng vì giá của mình
không cạnh tranh.

Một số bạn còn dản chúng các tình huống khách hàng
tù chối.-

226