Page 225 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua
P. 225
ĐỪNG CỐ GẮNG BÁN, HẢY GIƯP KHÁCH HÀNG MUA
là phản úng bỉing cách “tụ vệ” khi khách hỀưig dề cập dến
giá và phí - tức là hay tim cách thanh minh, chống chế thiếu
thuyết phục.
Cần biết ràng rất ít khi khách hàng thực sụ lo láng về
giá. Lỹ do chúih là vl họ chua đuợc bạn trả lòi các câu hỏi:
■ “Tại sao tôi phải trá mức giá dó?”
■ “Tôi sẽ nhận dược gì khi trả cho ngàn hầng mức giá
như vậy?”
■ “Lý do ngăn hàng định mức giá như vậy?”
Một khi hiểu đuọc giá trị sản phầm dịch vụ, khách hàng
sẽ tụ định giá.
Còn nếu sau khi giao dịch, khách hềưig vản nhìn nhận
rềmg lâi suất cho vay của ngân hàng bạn cao hon, thì chuyên
viên khách hàng cần dánh giá lại chất lượng dịch vụ của mình!
Cuối tuần này nếu bạn có di siêu thị Metro, hăy đến quày
rượu vang nhé, bạn sẽ thấy
Giá trị quan trọng hơn giá cả!
hàng trăm nhãn hiệu khác
nhau. Mặc dư chua uống Giá trị chính là mục đích cuối
nhưng bạn có biết loại nào cùng của quyết định mua!
ngon hơn loại nào không?
Tương tụ, sau đó bạn ghé vào quầy bán nuổc hoa ở trung
tâm thuơng mại Parkson, mấy chục loại khác nhau, đủ màu
sác, thiết kế, thuơng hiệu... Bạn có biết loại nào tốt hơn loại
nào?
230
