Page 218 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NẢNG X ứ LỶ Từ CHÓI

“Có phải lãi suẫt là văn đè duy nhát anh quan tầm?”, “Dạ,
ngoài lãi suăt mà cồ muốn biết ngay còn diều gì khiến cô cùn
nhác nữa?”. Sau đó thì tỏ ra thật chuyên nghiệp:

■ “Dạ, lãi suăt tỉẽn gửi phụ thuộc vào số tiần, kỳ hạn
gứi và sản phẩm gứi, cháu có thể nói cho cô biết ngay

lức này. Nhung diều quan trọng vôi cháu là muốn biết
nhu chu vầ kế hoạch cá nhàn cúa cô thế nao dế có thể
chọn một sản phám vơi những dặc tính phù hỢp nhất
truôc dã... Đói vôi nhiẽu khách hang tièn gửi khác,
ngoài lãi suăt họ còn quan tăm dến việc tăt toán trước
hạn, trường hợp chn từn muốn vay lại, điểm thương

tích lũy hay các hĩnh thúc trả lãi hằng tháng... Còn
trường hợp cô thì sao ạ?”
■ “Dạ, em hiếu sự quan tăm rất cụ thể của anh. Tuy
nhiên, với da số khách hàng sứ dụng thẻ khác thì thông
thường bên cạnh lãi suăt, các yếu tố cấu thanh nên chi

phí sứ dụng thẻ Cũng quan trọng không kém như: phí
rút tièn mặt, phí chuyển dổi ngoại tệ, phí thường niên,
hạn mức rút tiền... Có phải anh thực sự chi quan tăm
tới mỗi lãi suăt?”

“Thị trưòng chậm lắm, hàng bán không đượcỉ”

Nhũng tù chối này thuờng gặp nếu bạn bán các sản phẩm
dành cho hộ kinh doanh chảng hạn. Đa số dây là nhũng ttí

223