Page 205 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HẢY GIỦP KHÁCH HÀNG MUA

Ví dụ một SỐ tình huống chuyên viên khách hàng gặp
khá thuờng xuyên:

■ “Dạ vàng! Em thật sư dòng V với nhũng băn khoăn của
anh, nhiầu khách hàng khác lần đàu giao dich vôi ngăn
hhng cũng nghi như thế. Nhưng sau dó ho phát hiên
ra ràng, sự chặt chẽ lúc đàu sẽ giúp cho quả trĩnh giao

dịch sau này đơn gián di rát nhiầu, không cừn phải bổ
sung thêm chứng tu gl nhiầu nữa cho nên tăt cá khách
hang mà, em phục vụ đêu rát hài lòng”.
■ “Dạ em hiểu nhũng thắc mắc của chi. Một số khách
hang khác khi biết khoản vay áp dụng phương pháp
góp dầu Cũng có nhũng lo lắng giống chi. Nhung sau
vai tháng áp dụng họ lai thăv cách nàv thừt ra rát tiên
lơi, vì mỗi tháng phải dành số tiên trá nỢ bằng nhau
thật dẻ nhó, dể lập kế hoạch chi tiêu cá nhăn... ”

■ “Dạ thắc mắc của chị là hoàn toàn chính xác, một số
khách hàng tiền gửi khác ban đău cũng nghi lãi suăt
huy dộng của ngăn hàng em tháp hơn so vôi ngăn
hàng X bên cạnh. Nhung sau khi giao dich môt thòi
gian ngắn ho tháy rằng với chát lượng dịch vụ khách
hàng tuyệt vời như hiện nay thì lãi suăt có tháp hơn
một chút Cũng nhu thế cang là hợp lý nên tát cả mọi
người dầu vô cùng hài lòng”.

210