Page 202 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NẢNG X ứ LỶ TV CHỐI

tuyệt dối không bao giờ nài nỉ hay ép uổng khách hàng: “Còn
chỗ nào chưa rõ anh cần trao dổi thêm?” hay “Có diều khoản

nào của hợp đồng chị muốn em giải thích lại không?”... là
nhũng câu hỏi bạn phểii đặt ra truđc khi kết thúc buổi gặp.
Cũng đùng quên cho khách hàng biết ràng bạn sán lòng trả
lời bất cứ thác mác nào nếu có sau buổi gặp và số diện thoại
của bạn có thể liên lạc mọi lUc...

Thèm m ột nguyên tắc quan trọng hớn cả

Bất cứ kỹ năng nào trong bán hàng mà bạn sử dụng thì
cũng chỉ vđi mỗi một mục dích: giúp khách hèuig hiểu rõ hơn
về lợi ích, tứih năng của sản phẩm dịch vụ để tư đó đua ra
một quyết định mua phù hợp nhất, có lợi nhất cho khách
hàng (khách hang là người quyết dinh và hoàn toàn hài lòng
với chọn lựa của mình), không phải vdi mục đích là chốt deal
thành công bàng mọi giá, vì trong nhưng tình huống mà
khách hềmg chua đủ khả năng dề sử dụng sản phẩm thì dưng
cố bán cho dược, dặc biệt lưu ỹ đối vối sản phẩm tùi dụng.

Nếu nguòn thu khách hàng thiếu ổn định, có thể bị suy giảm
bất cú lúc nào; nếu khả năng thanh toán yếu có thề khiến
khách hàng khó đàm bảo việc thanh toán nỢ vay... thì càn
phải đuợc tìm hiểu kỹ, phân tích rỏ và chỉ ra mọi kịch bản cho
khách hàng.

Tuyệt dối tránh sủ dụng “tuyệt chiêu” để thuyết phục
cho đuợc khách hàng lềim hồ sơ, kỹ hợp dồng, nhận nợ xong
rồi sau đó dản đến không trả đuợc nợ vay... Đây là nguyên

207