Page 193 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua
P. 193
ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HĂY GIỦP KHÁCH HÀNG MUA
thông háo cho người may mân!”. Tất cả diẻn tra trong vòng
1 giờ đòng hồ, vui vẻ, dẻ chịu, thân thiện...
Kết quả: không một người phản đối. Công ty hài lòng.
Ban lành đạo thở phào, hối thũc làm nhanh gàn 2.600 thẻ đé
kịp chi luống vào cuối tháng.
Các bạn thấy đấy, ngay cả nhũng tình huống tưởng là
rất khó, nhưng nếu tiếp cận một cách sáng tạo, chịu khó đầu
tu vài trăm nghìn và thật sự tụ tin vào sản phẩm, chiing ta
vản có cơ hội chinh phục. Dĩ nhiên bạn rất cần cân nhác khả
năng thành công và dộ Iđn của ttìng deal để uđc lượng “đầu
tư” bao nhiêu là hợp lỹ.
Sử dụng câu hòi để tìm hiểu lý do từ chối thật sự
Nếu không phải là từ chối thật thi hản nhiên là bạn
không bao giờ có thể chốt deal thành công. Do vậy, trước hết
phểii hết sức khéo léo và chuyên nghiệp khai thác và đánh giá
về dộ chứih xác của các lỹ do mà khách hàng nêu ra. Diẻn giải
lại các ỹ dể khách hàng xác nhận có đũng là điều khách hàng
thục sự quan tâm;
■ “Ỷcủa anh là...?”
■ “Cóphải chị lo ngại rầng...?”
■ “Hình như cô chứ muốn nói...?”
Hoậc sủ dụng một số câu hỏi sau trong các tình huống
198
