Page 173 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NĂNG CHÓT BÁN HÀNG

khoản tiết kiệm lớn vê chi nhánh, hây mòi khách hàng

mỏ một sổ chi vài trăm triệu để thủ nghiệm dịch vụ
khách hàng của bạn có gì vượt trội hơn hản đổi thủ
cạnh tranh
■ Thẻ tín dụng: Nếu khách hàng đả có vài ba thẻ của
ngân hàng khác, hây dề nghị khách hèưig sử dụng một

thẻ vổi hạn mức vài chục triệu để khách hàng trải
nghiệm

■
Ky thuật này chỉ thành công nếu bạn không đưa ra bất
cứ điều kiện gì với khách hàng. Đặc biệt bạn phải chuẩn bị
thật chu dáo để mang lại cho khách hàng một dịch vụ khách

hàng khác biệt, hơn hẳn so vơi đối thủ - nhu vậy, bạn mới có
cơ hội chinh phục thành công.
Vui lòng tham khảo thêm về kỹ thuật này trong phần

“downselling” ở chương 7.

Kỹ thuật “dứt điểm ”

Có những tình huống mà buổi bán hàng của bạn có vẻ
không di đến đâu, khách hàng vản chần chít mặc dù bạn dâ
giải thích rất ky về sản phám, xử ly các ttì chối một cách rõ
ràng, thuyết phục, đáp ứng hết các nhu cầu khách hàng...
Hây cân nhác áp dụng kỹ thuật này bàng cách đặt câu hỏi:

■ “Em không muốn lam mát thêm thời gian của anh nữa!
Anh thực sự có ý định kỹ hợp đồng trong hôm nay?”

177