Page 172 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HÃY GIÚP KHÁCH HÀNG MUA

Các bạn cư thử xem, kết quả sẽ làm bạn ngạc nhiên đấy.

ông già Jacov có lần nói vổi tôi: “Hơn 80% khách hang sẽ
khổng chọn giá rẻ!”

Kỹ thuật “dùng thử”

Kỹ thuật này đuợc sử dụng khá phổ biến đối vđi các sản
phẩm bán lẻ nhềùn thu hũt khách hàng mối, hoặc thay đổi
thói quen tiêu dùng hoặc dề giới thiệu sản phẩm mối. Cách

tốt nhất là các nhà bán lẻ cho khách hàng có cơ hội dùng thủ
nhu Ống nuđc hoa nhỏ, tui dầu gội, gói cà phê uống liền hay
lái thử xe hơi hoặc một tuần thủ nghiệm gói CUỔC internet...
Quan trọng ở dây là khách hàng đồng ỹ dùng thử, trong quá
trình đó công ty sẽ tiếp tục chinh phục khách hàng bàng chất
luợng sản phẩm và dịch vụ.

Đối vối một số sản phẩm dịch vụ ngân hàng, ti lệ thành
công khi áp dụng kỹ thuật này cũng rất cao. Ví dụ:

■ Payroll: Nếu bạn chưa thể thuyết phục Giám dốc
công ty kỹ hợp dồng chi luơng vơi cả ngàn công nhân,
hảy cho khách hàng cơ hội “dùng thủ” bàng cách phát
hành VỀŨ thẻ tín dụng cho Ban giám đốc hoặc mỏ thí
diềm tài khoểm payroll cho 20 cán bộ nhân viên ván
phòng, hãy thành thật vđi khách hàng: “Nếu anh hai
lòng ươi dịch vụ của ngùn hang em thì tiếp tục, còn
không thì cancel cang chẳng mát gì ”

■ Tiết kiệm: Nếu bạn không thé mời khách hàng chuyển

176