Page 170 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HĂY GIƯP KHÁCH HÀNG MUA

bán hàng của V. khi “chốt bán hàng” khách hàng mdi.
Bạn không thể làm được nhu V. sao? Chảng khó gì đâu,

hây bát đầu luu giU tất cả nhung bàng chUng tu email, hình
ảnh, thiệp, quà kỷ niệm, thu tay, tin nhán... hay thậm chí là
vài dòng cám ơn khách hàng ghi ngoằn ngoèo trên namecard...
Vài nảm trong nghề bạn sè có một cuốn album thật “dát giá”-
với thông điệp rất ấn tuợng: “Tôi là một ngưòỉ bán hàng
tuyệt vòi mà bát cứ khách hàng nào cũng nén giao
dịch!”

Kỹ thuật “so sánh”
Khá nhiều truờng hợp, khách hàng không chỉ làm việc

vối mỏi bạn và ngân hàng của bạn, thục ra họ đa có thé trao
dổi vơi nhiều ngân hàng khác, cung duợc nhiều chuyên viên
khách hèmg đối thủ tiếp cận và offer sản phẩm. Thế nên đến
luợt mình, bạn sẽ chUng kiến khách hàng “cân đo dong đếm”
rất ky uu điểm và lợi ích của các offer tu vài ba ngân hàng.
Đũng vội phủ nhận sểm phầm của ngân hàng đối thủ, hãy
giúp khách hàng làm phép so sánh để khách hèmg có cơ sỏ ra

quyết định.
Đặt câu hỏi dể tìm hiểu sản phẩm đối thủ có nhũng uu
- khuyết gì, tuơng tụ bạn nhấn mạnh các uu điểm của sản
phẩm mình. Cố gáng chỉ ra cho khách hàng thấy uu điểm là
quá rõ ràng nên việc lựa chọn là điều hiển nhiên.

Đến dây một số bạn sẽ hỏi: “Nhưng nếu sản phám em

174