Page 159 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua

KỸ NẢNG CHÓT BÁN HÀNG

“Anh chị có còn phải hói ý kiến ai nữa dể quyết định vầ
khoán vay này ì ”

“Ngoài anh ra, còn người nao quyết định nữa không ạ?”
“Ai sẽ là người dứ thám quyần ký hợp đông chi lương
cúa công ty ì ”

MỘT SỐ KỸ THUẬT DỮNG
TRONG CHỐT BÁN HÀNG

Một buổi chiều đẹp tròi, trong cân phòng khách sang
trọng, ấm cũng, trên bàn bày rất nhiều trái cây, bánh ngọt
và cà phê thơm Itìng... bạn chuyên viên của chúng ta đang tu
vấn sản phẩm cho hai vợ chồng khách hàng trẻ. Bạn trình bày
rất tụ tin và chuyên nghiệp, giải thích cặn kẽ mọi thác mác,
trả lòi tỉ mỉ từng câu hỏi, phân tích chi tiết các lợi ích... Tất cả
đuợc thực hiện vơi một phong thái cục ky điềm tinh, có nghề.
Đuợc một lúc thì khách hàng hoàn toàn bị thuyết phục, nụ
cuòi hài lòng và mân nguyện bộc lộ thành lời một cách sung
sudng của cô vỢ trẻ:
■ “Wow, quả l'a răt tuyệt vời, dứng thư mà anh chị tìm
kiếm. Em đăng ký cho anh chị sứ dụng ngay d i”

Anh chồng nỏ một nụ cuời rạng rỡ tiếp lời VỢ:

■ “Cha, sán phám của em thật là phù hợp, anh chị phải
làm hò sơ ngay trong hôm nay luồn, không dé muộn
hơn nữa!”

163