Page 114 - Đừng Cố Gắng Bán Hãy Giúp Khách Hàng Mua
P. 114
ĐỪNG CÓ GẮNG BÁN, HÁY GIÚP KHÁCH HÀNG MUA
Bạn ấy vản cứ dinh ninh:
“Anh ơi, chị này quê lám, mỗi ỉần dến chi nhánh giao
dịch di dép lê, quìin ảo xốc xếch, người đen cháy vậy dó!... ”
Tôi vản thuyết phục:
“Em cố nghi lại xem, công việc hay gia đình gì Cũng
dược, không nhát thiết chi có ngoại hĩnh... ”
Đến hôm sau thl bạn gọi lại:
“Dạ xong rồi anh oi, chị mỗi lên chi nhánh ròi... ”
“Thế em dã khen như thế nho?”, tôi hỏi.
“Dạ, em khen chị ăy có cái dải tai dẹp!”
Bó tay!
TrUờng hỢp khác là một chuyên viên khách hàng nam
ỏ Hà Nội, bạn có hẹn làm việc với anh giám đốc trẻ cùa một
công ty chuyên về dịch vụ chuyền phát nhanh. Ngồi chờ ở
phòng tiếp tân, bạn tán gầu với cô thu ký trong khi công ty
đang họp. Lát sau đuợc mời vào gặp giám dốc, bạn chuyên
viên khách hàng nhà mình vtta bát tay khách hàng vừa hất
hàm ra phía của cuời cuòi: “ông anh có em thư ký... ngon
phết!”...
Một tinh huống khác diẻn ra vđi một chuyên viên khách
hàng nũ tại một chi nhánh ở Phu Nhuận thì càng dở khóc,
dở cuòi hơn. Giám đốc của bạn kể lại cho tôi hay là hôm dó có
một cặp khách hàng đũng tuổi đến làm thủ tục trả nợ truớc
118
