Page 44 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH V! NGƯỜI TIÊU DÙNG

TẠI SAO LẠI CÓ RDE?
RDE tiến hóa từ các hình thức thử nghiệm khác bởi các
công ty đều nhận ra bản châ't cạnh tranh trong môi trường
của họ, biết rằng họ phải "trội hoTi" và bắt đầu nhận ra giá trị

của phát triển có nguyên tắc. Một vài năm trước, khi vị trí trên
thưoTig trường của hãng Hewlett - Packard sụt giảm mạnh,
bất chấp thực tế các sản phẩm của hãng có khả năng so sánh
hoặc thậm chí uu việt hon các đối thủ, ban quản lý đã quyết
định cân nhắc lại chiến lược tiếp thị và xây dựng một cơ cấu
ra quyết định dựa trên các bằng chứng.
ở một nghĩa nào đó, RDE giúp xoay chuyển Hewlett

- Packard. (Xem Chương 1 - Hewlett - Packard sang số, để biết
thêm chi tiết về cách sử dụng bền vững RDE trong các công
ty công nghệ cao như HP). Khi mục tiêu là tạo ra một thứ
nước xốt trộn mỳ ngon hơn (như hãng Campbell Soup với
sản phẩm Prego của mình), thì một chiến lược RDE tốt sẽ
khám phá một cách hệ thống các yếu tố nguyên liệu giúp làm
cho món nước xốt đó ngon hơn và chỉ ít lâu sau đó sẽ tạo ra

một thứ nước xốt ngon hơn hẳn. (Chương 2 - Phép tính cà phê
của Maxwell và Chương 3 - Chếbiêh món ngon: Những khám phá
chính từ Vlasic và Prego, cho thấy một số ví dụ trong việc sử
dụng RDE của một số công ty thực phẩm lớn). Khi mục tiêu
rất khó khăn là tạo ra thông điệp cho một loại băng vệ sinh
có tên Playtex để phụ nữ cảm thấy an toàn và kín đáo thì việc
đó cũng có lợi cho RDE, giúp tối ưu hóa những thông điệp
đến từng chi tiết một cách dễ dàng chẳng kém gì việc nghĩ

43