Page 40 - Chiến Lược Định Vị Người Tiêu Dùng

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ NGƯỜI TIÊU DÙNG

nhau của các tiện ích. Các phân khúc dàn trải cả về mặt nhân
khẩu học lẫn xã hội trong các nhóm người khác nhau. Bằng
cách tạo ra các quy tắc cho những sản phẩm hoặc dịch vụ mới
sử dụng các phân khúc thái độ này, có thể làm tăng khả năng
tiếp nhận 10% - 50% hoặc thậm chí hcm nữa. Quý vị không
phải lo lắng về việc tạo ra những sản phẩm tốt hon cho tất cả
mọi người khi mà quý vị có thể tạo ra những sản phẩm siêu
hạng cho những đối tượng có chọn lựa. Phần chính quy trình
này là ở chỗ nó (lúc này quý vị có thể đã đoán ra) cũng là một

quy trình tự động.
ứng dụng các quy tắc đã được hình thành để tạo ra các

sản phẩm, đề nghị, v.v... mới. Muốn có một loại thẻ tín dụng
được tối uư hóa cho nhũng khách hàng trung niên chú trọng
vào giá trị ư? Chỉ cần "nạp" các tham số vào công cụ và thế là
xong! Đây là đề nghị khả dĩ tốt nhất! Muốn đề xuất một loại
thẻ tín dụng cho các chuyên gia trẻ ư? Quý vị đã có dữ liệu
- chỉ cần "nạp" nhũng gì quý vị muốn và các quy tắc lập tức
được tạo ra.' Bước này là bước thú vị nhất.
RDE tạo ra thành công thông qua tri thức bằng cách cho
thấy rõ ràng và mạnh mẽ việc các nhân tố cụ thể thúc đẩy sự
chấp nhận hay từ chối của người tiêu dùng như thế nào. Trên
hết, RDE quy định xem doanh nghiệp phải làm gì, chứ không
phải chỉ đưa ra nhũng gọd ý như là nhũng giả thuyết. RDE tạo
ra các quy tắc (định hướng), thậm chí nếu quý vị không hề có
một ý niệm mơ hồ hay mảy may định hướng về việc phải làm
gì ớ giai đoạn đầu của quy trình RDE. Và trên hết, các quy tắc
’ Xem Chưcmg 4 để biết về RDE thẻ tín dụng đã làm tăng số lượng
khách hàng mói lên hcm 200%!

39